Amaya Toman Il rilascio dell'iPhone 4 è stato rivoluzionario in molti modi. Tuttavia, con esso sono sorti alcuni problemi, il più grave dei quali riguardava la funzionalità dell'antenna nel nuovo modello. Ma Apple inizialmente si rifiutò di considerare l'affare "antennagate" come un vero problema.
Nessun problema. Oppure sì?
Ma il problema è stato notato non solo dagli utenti delusi e insoddisfatti, ma anche dall'autorevole piattaforma di esperti Consumer Reports, che ha rilasciato un comunicato affermando di non poter in nessun caso consigliare il nuovo iPhone 4 ai consumatori con la coscienza pulita. Il motivo per cui Consumer Reports si è rifiutato di dare ai "quattro" l'etichetta "consigliato" è stato proprio l'affare antennagate, che però, secondo Apple, praticamente non esisteva e non rappresentava un problema. Il fatto che Consumer Reports abbia voltato le spalle ad Apple per la questione dell'iPhone 4 ha avuto un impatto significativo sul modo in cui l'azienda Apple ha affrontato l'intera faccenda dell'antenna.
Quando l'iPhone 4 vide la luce per la prima volta nel giugno 2010, tutto sembrava perfetto. Il nuovo smartphone Apple con un design ridisegnato e una serie di nuove funzionalità è diventato rapidamente un grande successo all'inizio, con preordini che hanno letteralmente battuto i record, così come vendite durante il primo fine settimana dal lancio ufficiale del telefono.
A poco a poco, tuttavia, i clienti che avevano ripetutamente riscontrato problemi con le telefonate non riuscite hanno iniziato a contattarci. Si è scoperto che il colpevole è l'antenna, che smette di funzionare quando ti copri le mani mentre parli al telefono. Il posizionamento e il design dell'antenna nell'iPhone 4 sono stati responsabilità di Jony Ive, che è stato spinto principalmente da ragioni estetiche ad apportare la modifica. Lo scandalo Antennagate ha gradualmente preso vita online e Apple ha dovuto affrontare critiche significative. All'inizio tutta la faccenda non sembrava così seria.
"Non c'è motivo, almeno non ancora, di rinunciare all'acquisto di un iPhone 4 a causa di problemi di segnale", aveva scritto originariamente Consumer Reports. "Anche se si verificano questi problemi, Steve Jobs ricorda che i nuovi proprietari di nuovi iPhone possono restituire i loro dispositivi non danneggiati a qualsiasi negozio Apple o all'Apple Store online entro trenta giorni dall'acquisto e ricevere un rimborso per l'intero importo.". Ma il giorno dopo, Consumer Reports ha improvvisamente cambiato opinione. Ciò è avvenuto dopo che sono stati effettuati approfonditi test di laboratorio.
iPhone 4 non può essere raccomandato
"È ufficiale. Gli ingegneri di Consumer Reports hanno appena finito di testare l'iPhone 4 e hanno confermato che c'è effettivamente un problema di ricezione del segnale. Toccando il lato inferiore sinistro del telefono con il dito o con la mano, cosa particolarmente facile per i mancini, si causerà un calo significativo del segnale, con conseguente perdita di connessione, soprattutto se ti trovi in un'area con un segnale più debole . Per questo purtroppo non possiamo consigliare l'iPhone 4.”.
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Ne seguì una vera e propria tempesta di antenne, costringendo l'allora CEO di Apple Steve Jobs a tornare presto dalla sua vacanza di famiglia alle Hawaii per tenere una conferenza stampa di emergenza. Da un lato ha difeso il "suo" iPhone 4 - durante la conferenza ha anche suonato una canzone dei fan, difendendo il nuovo smartphone Apple - ma allo stesso tempo ha confermato francamente che esiste un problema legato al " quattro" che non può essere ignorato e ha offerto all'opinione pubblica una soluzione. Ciò ha preso la forma di paraurti gratuiti (coperture per i circuiti del telefono) e di imballaggi per i clienti affetti da problemi con l'antenna. Per le versioni successive di iPhone, Apple ha già risolto in modo responsabile il problema della masterizzazione.
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Similmente al caso "bendgate", che qualche anno dopo colpì i possessori del nuovo iPhone 6 Plus, i problemi con l'antenna hanno interessato sostanzialmente solo una certa parte dei clienti. Tuttavia, la vicenda fece notizia e valse ad Apple una causa legale. Ma soprattutto contraddiceva l'affermazione di Apple secondo cui i suoi prodotti "funzionano e basta".
Ne avevo 4 e non ho avuto problemi con il segnale.
Perché qualcuno continua a tirare fuori queste sciocchezze?