Amaya Toman Gli iPhone non sono sempre stati un simbolo al 200% del successo di Apple. Anche nel settore delle vendite di smartphone l'azienda Apple ha vissuto una crisi di pubbliche relazioni. Il problema è che Apple ha deciso di abbassare il prezzo del primo iPhone di ben XNUMX dollari due mesi dopo il suo lancio. Ciò ha causato un'ondata di risentimento, soprattutto tra i clienti che sono stati tra i primi ad acquistare il telefono. Anche per questo problema apparentemente serio e senza speranza, Steve Jobs aveva una soluzione.
Jobs ha quindi deciso di rispondere alla crisi che ne è derivata con un gesto in cui ha offerto ai proprietari protestanti del nuovo iPhone un credito di cento dollari. Questo potrebbe poi essere utilizzato per acquistare qualsiasi prodotto dall'Apple Store. "SUI nostri primi clienti si sono fidati di noi e ora dobbiamo mantenere quella fiducia con le nostre azioni”. Jobs ha scritto nella sua dichiarazione.
Lo sconto di $ 4 è stata una delle due modifiche apportate da Apple poco dopo la messa in vendita dell'iPhone. All'inizio di settembre ha accantonato la versione "bassa" del suo smartphone con una capacità di 599 GB e ha abbassato il prezzo della versione da 399 GB da XNUMX dollari a XNUMX dollari. Con questa mossa Apple ha voluto rispondere ad alcune voci critiche che criticavano il prezzo elevato a cui l'azienda vendeva i suoi smartphone: tra i critici c'era anche Steve Ballmer di Microsoft.
Tuttavia, Apple non ha conquistato un'ammirazione incondizionata con uno sconto improvviso e relativamente significativo. I clienti che si sono impegnati a essere tra i primi a ricevere il loro iPhone si sono sentiti ingannati e delusi. Nell'ambito dell'ondata di resistenza sorta dopo che gli iPhone sono diventati più economici, è stato creato ad esempio un video parodia. Un articolo del New York Times del 2007 settembre 200 racconta di un cliente che stava per realizzare una maglietta con la scritta: "Ero un beta tester di iPhone da XNUMX dollari per Apple".
Tuttavia, non tutti sono stati danneggiati dall’inaspettata riduzione dei prezzi. I clienti che avevano acquistato il proprio smartphone Apple entro due settimane prima dell'introduzione dello sconto avevano diritto a un rimborso completo. È andata peggio per chi ha acquistato l'iPhone prima di questo periodo di protezione. L'idea di Jobs sotto forma di "dolore" da cento dollari decollò sorprendentemente e dopo un po 'la reputazione di Apple fu ripristinata.
L'iPhone mantiene con successo la sua popolarità nonostante molti scandali. Ad esempio, possiamo nominare in modo casuale "antennagate" associato alla scarsa ricezione del segnale sull'iPhone 4. Nonostante il problema non fosse di alcuna entità, se ne parla ancora oggi. Nel caso dell'iPhone 4S alcuni clienti si sono lamentati dell'ingiallimento del display. Quando Apple ha inventato un nuovo design per l'iPhone XNUMXs, alcuni modelli Plus si stavano piegando. C'era un altro problema associato ai sei: la malattia del tocco. Questo era un difetto per cui appariva una barra nella parte superiore degli iPhone e talvolta il display smetteva di rispondere completamente.
Fonte: Cult of Mac
