Amaya Toman Per le grandi aziende come Apple, parlare in pubblico e comunicare è una delle questioni fondamentali. A Cupertino, fino al 2014, è stata responsabile di quest'area Katie Cotton, definita la "guru delle pubbliche relazioni dell'azienda". Ha lavorato in questa posizione per diciotto anni, ma all'inizio di maggio 2014 ha salutato Apple. Katie Cotton ha lavorato a stretto contatto con Steve Jobs e, sebbene abbia lasciato l'azienda solo pochi anni dopo la sua morte, la sua partenza è stata per molti uno dei simboli della fine definitiva dell'era Jobs.
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Anche se il nome Katie Cotton potrebbe non significare nulla per molte persone, la sua collaborazione con Jobs è stata significativa quanto quella con Jon Ive, Tim Cook o altre personalità Apple più conosciute dai media. Il ruolo di Katie Cotton ha avuto un ruolo importante nel modo in cui Apple si è presentata ai media e al pubblico, nonché nel modo in cui il mondo ha percepito l'azienda di Cupertino.
Prima di entrare in Apple, Katie Cotton lavorava presso un'agenzia di pubbliche relazioni chiamata KillerApp Communications ed era già in un certo senso collegata a Jobs: l'azienda per cui lavorava all'epoca era responsabile degli affari di pubbliche relazioni di NeXT. Quando Steve Jobs tornò alla Apple nella seconda metà degli anni Novanta, Katie Cotton utilizzò i suoi contatti dell'epoca e iniziò a candidarsi per un posto a Cupertino. Apple ha sempre affrontato le sue PR in modo leggermente diverso rispetto alla maggior parte delle altre aziende, e il lavoro di Katie Cotton qui è stato molto non convenzionale sotto molti aspetti. Era anche molto importante per il suo ruolo il fatto che fosse d'accordo con Jobs nella maggior parte degli atteggiamenti.
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Tra le altre cose, Katie Cotton lo disse notoriamente "non è qui per fare amicizia con i giornalisti, ma per mettere in risalto e vendere i prodotti Apple" e ha anche lasciato il segno nella coscienza di numerosi giornalisti con il suo atteggiamento protettivo nei confronti di Jobs in un momento in cui il mondo si occupava intensamente del suo stato di salute. Quando ha deciso di andare in pensione dopo diciotto anni in Apple, il portavoce dell'azienda Steve Dowling ha detto: "Katie ha dato assolutamente tutto all'azienda per diciotto anni. Ora vuole trascorrere più tempo con i suoi figli. Ci mancherà davvero”. La sua partenza dall'azienda è considerata da molti come l'inizio di una nuova era "più gentile e gentile" delle pubbliche relazioni di Apple.
