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Secondo l’ultima indagine, il ciclo di sostituzione dei dispositivi è in costante allungamento. Mentre non molto tempo fa sostituivamo il nostro iPhone quasi ogni anno, ora riusciamo a durare fino a tre volte con un solo modello.

Responsabile del rapporto è la società di analisi americana Strategy Analytics. Il tempo medio di sostituzione del dispositivo è in costante aumento. Attualmente conserviamo i nostri iPhone in media per oltre 18 mesi e i proprietari dei Samsung rivali per 16 mesi e mezzo.

Il tempo per il prossimo acquisto viene costantemente prolungato. La maggior parte degli utenti non prevede di acquistare un nuovo smartphone per più di tre anni, alcuni addirittura parlano di almeno tre anni o più.

D'altro canto i clienti non sono ancora abituati ai prezzi elevati. Solo il 7% degli intervistati prevede di acquistare un telefono più costoso di 1 dollari, inclusa la maggior parte degli iPhone. Tra gli utenti è opinione generale che il ciclo di innovazione sia rallentato e che gli smartphone non portino più nulla di rivoluzionario.

Operatori e venditori si trovano quindi ad affrontare un calo delle vendite e quindi dei profitti. Al contrario, i produttori cercano di spingere molto sul prezzo e scommettono su modelli con un prezzo di 1 dollari e più, dove hanno ancora un buon margine.

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La salvezza per i produttori sotto forma di 5G

Molti clienti attendono anche il supporto alle reti 5G, che potrebbe rappresentare la prossima pietra miliare nell’era degli smartphone. Le reti mobili di quinta generazione dovrebbero offrire una connessione Internet ancora più veloce e stabile. Questo è spesso uno dei motivi per cui non hanno ancora sostituito il loro dispositivo attuale con uno nuovo.

Apple e Samsung regnano sovrani nella fidelizzazione dei clienti. Oltre il 70% degli utenti di questi marchi comprerà nuovamente uno smartphone dello stesso produttore. Al contrario, LG e Motorola scendono sotto il 50%, quindi i loro utenti vanno alla concorrenza in uno dei due casi.

Se per i clienti giovani e quindi per le donne la fotocamera è l’elemento più importante, anche per gli uomini e le donne in età lavorativa è importante la presenza di app per la gestione del tempo.

Anche Apple soffre di un ciclo di sostituzione che si allunga. Per una cosa lo combatte con un prezzo, ma ultimamente si è concentrato maggiormente anche sui servizi. Questi alla fine porteranno il maggior reddito nel lungo periodo.

Fonte: 9to5Mac

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