Giorgio Filippo Anche dopo un anno dall'introduzione del portale Alza Marketplace, Alza.cz sta lavorando per espandere i propri servizi per clienti e fornitori. Ora offre ai fornitori l'opportunità di consegnare le loro merci a tutti gli oltre 1000 AlzaBox in tutta la Repubblica Ceca. In questo modo i clienti possono accedere più facilmente agli oltre 666mila tipi di merce offerti dai partner su Alza.cz.
Alza.cz ora consegna ad AlzaBoxes anche la merce offerta dai fornitori dalla piattaforma Marketplace dai loro magazzini esterni. "Il nostro obiettivo è rendere l'esperienza del cliente che acquista da più di mille partner coinvolti in Alza Marketplace uguale a quando acquista beni da Alza. La consegna ad AlzaBoxes è una parte integrante di questo processo, quindi siamo lieti di essere riusciti a unificare varie procedure logistiche e rendere questo servizio disponibile ai clienti." ha affermato Jan Pípal, responsabile del mercato Alza.
La consegna della merce ad AlzaBoxes è il modo più popolare per accettare ordini dall'e-shop e l'azienda lo fornisce anche gratuitamente ai membri del programma AlzaPlus+. La stragrande maggioranza, l'80% dei clienti dell'e-shop, sceglie il ritiro personale dei propri ordini, ovvero negli AlzaBox o nelle filiali.
Dal suo lancio lo scorso anno, l'azienda ha costantemente migliorato e sviluppato il proprio Marketplace, proprio sulla base del feedback di clienti e fornitori. "Fino ad ora i clienti potevano farsi consegnare la merce dai partner al loro indirizzo oppure ritirarla presso una delle nostre filiali. La possibilità di consegna ad AlzaBoxes cancella così un'altra differenza tra le nostre vendite e quelle dei partner."Ha spiegato Pipal.
L'azienda cerca di avvicinare la propria piattaforma non solo ai clienti, ma anche ai fornitori. Nell'ultimo anno ha lavorato insieme a loro per semplificare il collegamento dell'offerta al Marketplace di Alza. Condivide il suo know-how con i fornitori su come descrivere al meglio la merce o quali parametri sono importanti per i clienti al momento dell'acquisto. Grazie a ciò, dopo essersi uniti ad Alza Marketplace, i partner migliorano i propri e-shop e ottengono un aumento medio del fatturato del 28%, come conferma anche Hanuš Mazal di ProMobily.cz: "Siamo felici di poter offrire la nostra merce ad un gran numero di clienti Alza. Crediamo che il futuro dell'e-commerce risieda nelle piattaforme di tipo Marketplace, per noi è un canale di vendita importante. Siamo lieti di poter percorrere insieme ad Alza questo percorso.''
