David Hanak In relazione ai MacBook degli ultimi anni si parla soprattutto del design delle tastiere, che nella migliore delle ipotesi è problematico, nella peggiore completamente pessimo. Dall'introduzione del cosiddetto meccanismo Butterfly, i MacBook hanno sofferto di problemi che sono comparsi fin dal momento del rilascio. Si suppone che Apple stia "risolvendo" l'intera situazione, ma i risultati sono discutibili. Diamo un'occhiata all'intero problema in ordine cronologico e pensiamo a cosa sta realmente accadendo.
Uno nuovo mi ha portato a scrivere questo articolo pubblica su reddit, dove uno degli utenti (un ex tecnico del servizio Apple ufficiale e non ufficiale) esamina in modo molto approfondito il design del meccanismo della tastiera e analizza le cause dei possibili problemi. Completa la sua ricerca con venti fotografie e la sua conclusione è alquanto sorprendente. Inizieremo comunque con ordine.
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Petr Škuta L'intero caso ha un tipico processo Apple. Quando un piccolo numero di utenti interessati (proprietari del MacBook originale da 12″ con tastiera a farfalla di prima generazione) ha iniziato a farsi avanti, Apple è rimasta in silenzio e ha fatto finta di nulla. Tuttavia, dopo il rilascio del MacBook Pro aggiornato nel 2016, è diventato gradualmente chiaro che i problemi con la tastiera supersottile non sono assolutamente unici, come potrebbe sembrare a prima vista.
Si moltiplicarono le lamentele sui tasti bloccati o non registrati, così come apparivano gradualmente nuove iterazioni del meccanismo Butterfly delle tastiere Apple. Attualmente, il picco di sviluppo è la 3a generazione, che comprende il nuovo MacBook Air e gli ultimi MacBook Pro. Questa generazione aveva presunti (e, secondo Apple, molto rari) problemi di affidabilità da risolvere, ma ciò non accade spesso.
Le tastiere difettose si manifestano con l'inceppamento dei tasti, la mancata registrazione della pressa o, al contrario, la registrazione multipla della pressa, quando vengono scritti più caratteri per ogni pressione del tasto. Nel corso degli anni sono emersi problemi con la tastiera del MacBook, ci sono state tre teorie principali dietro l'inaffidabilità.
La prima, la più utilizzata, e dall'anno scorso anche l'unica teoria "ufficiale" che spiega i problemi con le tastiere è l'effetto delle particelle di polvere sull'affidabilità del meccanismo. La seconda teoria, meno utilizzata, ma ancora molto attuale (soprattutto con il MacBook Pro dell'anno scorso) è che il tasso di guasto è dovuto al calore eccessivo a cui sono esposti i componenti delle tastiere, con conseguente degrado e graduale danneggiamento dei componenti che le compongono. sono responsabili della funzionalità dell’intero meccanismo. L'ultima, ma la più diretta teoria si basa sul fatto che la tastiera Butterfly è semplicemente completamente sbagliata dal punto di vista del design e Apple ha semplicemente fatto un passo da parte.
Rivelare il vero problema
Veniamo infine al merito della questione e alle conclusioni esposte in pubblica su reddit. L'autore dell'intera impresa, dopo un'analisi molto dettagliata e scrupolosa dell'intero meccanismo, è riuscito a scoprire che anche se particelle di polvere, briciole e altri disordine possono causare il malfunzionamento dei singoli tasti, di solito è un problema che può essere risolto semplicemente rimuovendo il corpo estraneo. Sia con un normale soffiaggio che con una bomboletta di aria compressa. Questo pasticcio può entrare sotto chiave, ma non ha alcuna possibilità di entrare nel meccanismo.
Galleria di Foto
Prendendo ad esempio i tasti della tastiera Butterfly di seconda generazione, è chiaramente visibile che l'intero meccanismo è molto ben sigillato, sia dalla parte superiore che da quella inferiore della tastiera. Pertanto, nel meccanismo in quanto tale non entra nulla che possa causare un malfunzionamento così grave. Sebbene Apple citi le "particelle di polvere" come il principale colpevole dei problemi.
Dopo l'esperimento con la pistola termica è stata abbandonata anche la teoria secondo cui un contatto eccessivo con l'alta temperatura danneggia la tastiera. La piastra metallica, che funge da collegamento tra diversi contatti, con conseguente registrazione della pressione di un tasto, non si è deformata né si è ridotta/allargata dopo diversi minuti di esposizione a 300 gradi.
Dopo un'analisi approfondita e una completa decostruzione dell'intera parte della tastiera, l'autore ha elaborato la teoria secondo cui le tastiere Butterfly smettono di funzionare semplicemente perché sono progettate male. Il mancato funzionamento delle tastiere è probabilmente dovuto all'usura, che danneggerà gradualmente la superficie di contatto precedentemente menzionata.
In futuro, nessuno riparerà la tastiera
Se questa teoria fosse vera, praticamente tutte le tastiere di questo tipo sono destinate a danneggiarsi gradualmente. Alcuni utenti (specialmente quelli "scrittori" attivi) avvertiranno rapidamente i problemi. Chi scrive meno può aspettare più a lungo per i primi problemi. Se la teoria è vera, significa che l'intero problema non ha una vera soluzione, e sostituire ora l'intera parte del telaio non fa altro che ritardare il problema che si ripresenterà.
Questo non dovrebbe essere un problema considerando che Apple attualmente offre una riparazione gratuita per modelli selezionati. Tuttavia, questa promozione termina 4 anni dalla data di acquisto del dispositivo, e dopo cinque anni dalla fine delle vendite, il dispositivo diventa un prodotto ufficialmente obsoleto per il quale Apple non ha più bisogno di tenere pezzi di ricambio. Questo è un problema non da poco considerando che l'unica persona che può riparare una tastiera distrutta in questo modo è Apple.
Decidi tu se credere o meno a quanto sopra. In messaggio di origine c'è un numero enorme di test in cui l'autore descrive tutti i suoi passaggi e processi mentali. Nelle immagini allegate potete vedere nel dettaglio di cosa sta parlando. Se la causa descritta è vera, il problema con questo tipo di tastiera è davvero serio, e la polvere in questo caso è servita solo da copertura ad Apple per spiegare agli utenti il motivo per cui la loro tastiera non funziona su oltre 30mila MacBook. È quindi molto reale che Apple semplicemente non abbia una soluzione al problema e gli sviluppatori siano rimasti in disparte nella progettazione della tastiera.
Vale comunque la pena menzionare la conclusione di quell’articolo originale:
"In questo momento non è un buon momento per essere proprietario o acquirente di un Macbook, e per favore considera se desideri o meno sostenere finanziariamente un'azienda che fa acrobazie come queste."
E un invito ad aderire all'azione collettiva contro Apple: https://www.research.net/r/MacKeyboard
Sembra un affare molto più grande rispetto al Samsung Note 7 e altri. In un certo senso, ciò minaccia direttamente la vendita di uno dei prodotti principali di Apple.
È di nuovo solo una bolla gonfiata. Hai numeri reali su quante persone ciò accade? Quelli che sono insoddisfatti si sentono sempre su Internet e, nel caso di Apple, vogliono moltiplicarlo per 10 per includere gli odiatori che non hanno nemmeno nulla da Apple.
E perché verrò bandito dall'aereo a causa della tastiera?
Invece delle sue teorie, il tecnico avrebbe dovuto creare una sorta di dispositivo meccanico per simulare le compressioni e poi vedere quanto tempo avrebbe resistito davvero, piuttosto che limitarsi a pagare per un mucchio di congetture e invenzioni prive di fondamento.
Ebbene, penso che ci saranno denunce di massa contro Apple e lei si occuperà della pubblicità negativa a livello mondiale. Senza contare che molti ne rimarranno disgustati e rifiuteranno i Macbook.
Anche queste provengono da femministe, che mi dispiace non possano tenere in mano un iPhone.
Se la lastra di metallo non cambia dimensione a 300 gradi, allora o la fisica o il termometro sono sbagliati.
Ciao, la tastiera ha ancora senso per me.
Secondo Apple, dopo tre (cinque, sei) anni dall'acquisto di un MacBook Pro per più di 2500 euro, dovrei gettarlo nel riciclo ecologico e comprarne uno nuovo con gli stessi o altri difetti di fabbricazione. Ho un Mbps dal 2009 e funziona ancora. Ho un altro mbp del 2016 e hanno già cambiato la scheda madre perché il disco SSD è andato via. Posso aspettarmi di sostituire la tastiera, che si romperà comunque. E posso anche aspettarmi una sostituzione del display per 600 euro, perché si rompe il cavo del display. Lo sostituiranno con gli stessi con lo stesso difetto. E se Apple lo dichiara obsoleto, sarà irreparabile e dovrò pagare più di 2500 euro per averne uno nuovo. Beh, preferisco Windows.
Sono consapevole che un utente non è una statistica, ma ho MB PRO 2013 (lo uso ancora a casa e non ci sono problemi). Avevo un MB Pro 2016 funzionante (passato, ma ho continuato a usarlo con piena soddisfazione) e ora utilizzo un MB Pro 2018. Lo ho come "unico" computer (per i viaggi e in ufficio) e è perfetto. Onestamente ammetto che in ufficio utilizzo display, tastiera e mouse esterni. Non ho ancora riscontrato un problema specifico nella zona.
Sto pensando di acquistare un MBP e questo caso non mi scoraggerà. Sono passato a OSX. A volte devo fare qualcosa da qualche parte in Widly e poi mi rendo conto di quanto sia buono OSX. In generale, sono abbastanza contrario alle questioni tecniche. Ogni volta che si verificavano problemi con i dispositivi che possedevo, non li notavo sui miei. Il problema più comune è sempre lato utente. Nessuno può davvero dirti cosa abbia fatto veramente con il dispositivo. Tutti puntano il dito contro il produttore per aver sbagliato tutto. Non credo alle sciocchezze che non scrivevo quasi mai al bar, e se lo facevo, solo a parole leggere e non volgari.
Penso che il tecnico abbia completamente torto con la sua teoria! Il problema non è all'interno del contatto chiave, ma all'esterno. La polvere è trattenuta sotto la chiave (pulsante di plastica) e non può essere premuta a fondo, e data la corsa totale, che non è nemmeno 1 millimetro, è sufficiente un pezzettino di decimi di mm che bloccherà la completa pressione del tasto. la chiave e non ci sarà sufficiente pressione del pistone riscaldato. Questo è il problema.
Ma mi piace comunque che un gruppo di cacciaviti sembri più intelligente di un intero team di sviluppatori in California :-)
Quindi abbiamo imparato quale non è il problema, ma non sappiamo quale sia. Conclusione professionale: è stato stupidamente inventato :)
MacBook Pro - dopo 10 mesi si è bloccato il tasto "9".. ho riparato il MacBook, l'ho venduto e ho comprato un MacBook Air - dopo un mese si è bloccato il tasto "TAB"... devo dire che non sono del tutto soddisfatto, vero?
quindi semplicemente dopo 5 anni avrai un laptop super sottile e una tastiera esterna accanto: D
Nota questa piastra a "farfalla" veniva utilizzata, ad esempio, come trigger per le fotocamere compatte Yashica, ecc.
Non tutti sono perfetti, nemmeno la tua mela. :) Mi hanno aiutato qui l'ultima volta https://www.vymena-displeje.cz/2489-klavesnice-k-notebooku.
Con Apple, il trackpad è solitamente responsabile del malfunzionamento della tastiera. Poiché sono legati tra loro, se scolleghi il trackpad, la tastiera non funziona più, le tastiere sono accoppiate tra loro.
Recentemente Apple ha prodotto laptop, vedi MacBook Pro 2017, con i quali ho problemi. La tastiera smette di funzionare, si riscalda come una mucca e la batteria è un miracolo. MB 2012 funziona bene per me, inclusa la batteria.
Con il nuovo MB, se la tastiera è arrabbiata, prendo un plettro per chitarra o plastica simile e sollevo con attenzione la copertura della tastiera. Soffio aria, allargo il dito e basta.