Ondrej Holzmann Il CEO di Apple Tim Cook ha partecipato martedì alla Goldman Sachs Technology Conference e ha risposto alle domande su Apple durante il keynote di apertura. Ha parlato di innovazione, acquisizioni, vendita al dettaglio, operazioni e molto altro ancora…
Comprensibilmente Cook ha ricevuto anche domande sui futuri prodotti dell'azienda californiana, ma tradizionalmente si è rifiutato di dare una risposta. Tuttavia, non ha tenuto la bocca chiusa su altre questioni come il design o la vendita dei prodotti.
La Goldman Sachs Technology Conference ha fatto eco a molte delle cose che Cook aveva già detto nell'ultima convocazione degli azionisti, tuttavia questa volta non è stato così breve e ha parlato dei suoi sentimenti.
Informazioni sullo stato del registratore di cassa, parametri tecnici e ottimi prodotti
Tutto è iniziato con lo stato del registratore di cassa, che in Apple è letteralmente stracolmo. A Cook è stato chiesto se l'umore a Cupertino fosse un po' depresso. "Apple non soffre di depressione. Prendiamo decisioni coraggiose e ambiziose e siamo finanziariamente conservatori”, Cook ha spiegato ai presenti. “Investiamo nel retail, nella distribuzione, nell’innovazione di prodotto, nello sviluppo, nei nuovi prodotti, nella supply chain, acquistando alcune aziende. Non so come una società depressa possa permettersi una cosa del genere.'
Molti come Apple consigliano quali prodotti l’azienda dovrebbe realizzare. Ad esempio, dovrebbe arrivare un iPhone più grande o un iPad più veloce. Tuttavia, Tim Cook non è interessato ai parametri.
[do action="quote"]L'unica cosa che non faremo mai è un prodotto scadente.[/do]
"Prima di tutto non parlerò di cosa potremmo fare in futuro. Ma se guardiamo all’industria informatica, negli ultimi anni le aziende hanno combattuto su due fronti: specifiche e prezzi. Ma i clienti sono molto più interessati all’esperienza. Non importa se conosci la velocità del processore Axe," il dirigente Apple ne è convinto. "L'esperienza dell'utente è sempre molto più ampia di ciò che può essere espresso da un singolo numero."
Tuttavia, Cook ha poi sottolineato che ciò non significa che Apple non possa inventare qualcosa che ora non esiste. "L'unica cosa che non facciamo mai è un prodotto scadente," disse chiaramente. “Questa è l’unica religione che pratichiamo. Dobbiamo creare qualcosa di grande, audace, ambizioso. Mettiamo a punto ogni dettaglio e negli anni abbiamo dimostrato che possiamo davvero farcela."
A proposito di innovazioni e acquisizioni
"Non è mai stato così forte. È così radicata in Apple," Cook ha parlato di innovazione e cultura associata nella società californiana. "C'è il desiderio di creare i migliori prodotti al mondo."
Secondo Cook è importante collegare i tre settori in cui Apple eccelle. “Apple ha esperienza in software, hardware e servizi. Il modello adottato nell’industria informatica, secondo cui un’azienda si concentra su una cosa e un’altra su un’altra, non funziona più. Gli utenti desiderano un'esperienza fluida mentre la tecnologia rimane in background. La vera magia avviene collegando queste tre sfere e noi abbiamo la capacità di fare magie." ha dichiarato il successore di Steve Jobs.
[do action=”citation”]Grazie all'interconnessione di software, hardware e servizi, abbiamo l'opportunità di fare magie.[/do]
Durante lo spettacolo, Tim Cook non ha dimenticato i suoi colleghi più stretti, ovvero gli uomini di più alto rango della Apple. "Vedo solo le stelle" Ha dichiarato Cook. Ha descritto Jony Ive come "il miglior designer del mondo" e ha confermato che ora si sta concentrando anche sul software. "Bob Mansfield è il massimo esperto di silicio, nessuno esegue microoperazioni meglio di Jeff Williams," si è rivolto ai colleghi Cook e ha citato anche Phil Schiller e Dan Ricci.
Anche le varie acquisizioni effettuate da Apple sono legate alla cultura Apple. Tuttavia, per lo più si tratta solo di aziende più piccole, quelle grandi vengono aggirate a Cupertino. “Se guardiamo indietro agli ultimi tre anni, in media abbiamo acquistato un’azienda ogni due mesi. Le aziende che abbiamo acquisito avevano al centro persone davvero intelligenti, che abbiamo trasferito nei nostri progetti." ha spiegato Cook, rivelando ulteriormente che Apple stava cercando anche aziende più grandi da prendere sotto la sua ala protettrice, ma nessuna avrebbe fornito ciò che voleva. “Non sentiamo il bisogno di prendere i soldi e andare a comprare qualcosa solo per il gusto del guadagno. Ma se ci sarà una grande acquisizione che sarà adatta a noi, la faremo."
Sulla parola confine, prodotti più economici e cannibalizzazione
"Non conosciamo la parola 'confine'" Cook ha dichiarato senza mezzi termini. "Questo grazie a ciò che siamo stati in grado di fare nel corso degli anni e offrire agli utenti qualcosa che non sapevano nemmeno di desiderare." Cook ha poi fornito i numeri delle vendite di iPhone. Ha osservato che dei 500 milioni di iPhone venduti da Apple dal 2007 alla fine dello scorso anno, più del 40% sono stati venduti solo lo scorso anno. “È una svolta incredibile degli eventi… Inoltre, anche gli sviluppatori ne traggono vantaggio perché abbiamo creato un grande ecosistema che alimenta l'intero settore dello sviluppo. Ora abbiamo pagato oltre 8 miliardi di dollari agli sviluppatori”. si vanta Cook, che vede ancora un enorme potenziale nel mondo mobile, nelle sue parole "un vasto campo aperto", quindi non pensa ad alcun confine, c'è ancora spazio per lo sviluppo.
In risposta alla domanda su come realizzare prodotti più accessibili per i mercati in via di sviluppo, Cook ha dovuto ribadire: "Il nostro obiettivo principale è creare ottimi prodotti." Tuttavia, Apple cerca di offrire ai propri clienti prodotti più economici. Cook ha sottolineato lo sconto dell'iPhone 4 e 4S dopo l'introduzione dell'iPhone 5.
"Se guardi alla storia di Apple e prendi un iPod del genere, quando è uscito costava 399 dollari. Oggi puoi acquistare un iPod shuffle per $ 49. Invece di sminuire i prodotti, ne creiamo altri con un’esperienza diversa, un’esperienza diversa”. ha rivelato Cook, ammettendo che la gente continua a chiedersi perché Apple non produce un Mac per meno di 500 o 1000 dollari. "Onestamente ci stiamo lavorando. È solo che siamo giunti alla conclusione che semplicemente non possiamo realizzare un ottimo prodotto a quel prezzo. Ma cosa abbiamo fatto invece? Abbiamo inventato l'iPad. A volte basta guardare il problema in modo leggermente diverso e risolverlo in modo diverso."
Il tema della cannibalizzazione è legato all'iPad e Cook ha ribadito la sua tesi. “Quando abbiamo lanciato l’iPad, la gente diceva che avremmo ucciso il Mac. Ma non ci pensiamo troppo perché pensiamo che se non lo cannibalizziamo noi, lo farà qualcun altro."
Il mercato dei computer è così vasto che Cook non ritiene che la cannibalizzazione debba limitarsi al Mac o addirittura all'iPad (che potrebbe ridurre le vendite di iPhone). Quindi, secondo il suo CEO, Apple non ha nulla di cui preoccuparsi. Le preoccupazioni sarebbero giustificate solo se la cannibalizzazione diventasse il principale fattore che interferisce con il processo decisionale. "Se un'azienda inizia a basare le proprie decisioni sul dubbio auto-cannibalizzante, è una strada per l'inferno perché ci sarà sempre qualcun altro."
Si è parlato anche di un'ampia rete di vendita al dettaglio, alla quale Cook attribuisce grande importanza, ad esempio, in occasione del lancio dell'iPad. "Non credo che avremmo lo stesso successo con iPad se non fosse per i nostri negozi," ha detto al pubblico. “Quando è uscito l’iPad, la gente pensava al tablet come a qualcosa di pesante che nessuno voleva. Ma potrebbero venire nei nostri negozi per vedere di persona e scoprire cosa può effettivamente fare l'iPad. Non credo che il lancio dell'iPad avrebbe avuto altrettanto successo se non fosse stato per questi negozi che hanno 10 milioni di visitatori a settimana e offrono queste opzioni."
Di cosa è più orgoglioso Tim Cook nel suo primo anno alla guida dell'azienda
"Sono molto orgoglioso dei nostri dipendenti. Ho il privilegio di lavorare ogni giorno con persone che vogliono creare i migliori prodotti al mondo”. Cook si vanta. "Non sono lì solo per fare il loro lavoro, ma per fare il miglior lavoro della loro vita. Sono le persone più creative sotto il sole, ed è un onore della mia vita essere in Apple in questo momento e avere l’opportunità di lavorare con loro”.
Tuttavia, non sono solo i dipendenti, ma anche i prodotti di cui Tim Cook è molto orgoglioso. Secondo lui, l'iPhone e l'iPad sono rispettivamente il miglior telefono e il miglior tablet sul mercato. "Sono molto ottimista riguardo al futuro e a ciò che Apple può portare al mondo."
Cook ha anche elogiato l'attenzione di Apple per l'ambiente. “Sono orgoglioso di avere il più grande parco solare privato al mondo e di poter alimentare i nostri data center con energia rinnovabile al 100%. Non voglio fare lo stronzo, ma è così che mi sento."
Ben scritto, grazie per l'articolo :)
in qualche modo è andata perduta l'informazione sul fatto che quest'anno Apple aprirà 30 nuovi negozi Apple, per lo più al di fuori degli Stati Uniti, il che mi sembra più importante del fatto che qualche direttore sia orgoglioso dell'approvazione di un dipendente ( chi non si troverebbe a questi fatturati :D)
PS: forse ho solo dato una scorsa, ho solo dato una scorsa all'articolo, perché in genere l'informazione era nota diverse ore prima di vedere questo articolo
PS2: Splendidamente scritto, grazie per l'articolo :)
È possibile che manchino alcune informazioni. Ho attinto da più fonti e c'era qualcosa ovunque, quindi ho provato a metterne insieme la maggior parte.
Per me, e penso non solo per me, Apple realizzerà prodotti di altissima qualità solo quando 1. saranno d'accordo con i produttori di giochi sulle versioni per Mac 2. adatteranno il Mac stesso a questo. Per il resto, mi piace il Mac, ma mi manca proprio questo: giocare a un gioco con una buona grafica e un gameplay più impegnativo.