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È diventata quasi una tradizione per Tim Cook, quando annuncia i risultati finanziari trimestrali, annunciare con adeguato orgoglio quanto una quota significativa nella crescita delle vendite di iPhone sia rappresentata dai cosiddetti "switcher", cioè gli utenti che sono passati ad Apple dal rivale Android. L'ultimo sondaggio della rivista PCMag ha approfondito il fenomeno della migrazione e il risultato è un elenco dei motivi più comuni che portano gli utenti ad abbandonare il sistema operativo originario.

Secondo un sondaggio condotto su 2500 consumatori statunitensi, il 29% ha cambiato il sistema operativo del proprio smartphone. Di questi, l’11% degli utenti è passato da iOS ad Android, mentre il restante 18% è passato da Android ad iOS. Tieni presente che l'indagine si è concentrata solo sui sistemi operativi Android e iOS.

Se stai indovinando la finanza come motivo principale del trasloco, hai indovinato. Gli utenti che sono passati da iOS ad Android hanno affermato che ciò è dovuto ai prezzi migliori. Lo stesso motivo è stato dato da chi ha effettuato una svolta nella direzione opposta. Il 6% delle persone che sono passate da iOS ad Android ha affermato che ciò è avvenuto a causa di "più app disponibili". Il 4% degli utenti è passato da Android a iOS grazie alle app.

L'unico settore in cui Android ha chiaramente primeggiato è stato il servizio clienti. Il 6% dei defezionisti da Apple alla piattaforma Android ha affermato di averlo fatto per "un migliore servizio clienti". Un servizio migliore è stato citato solo dal 3% degli utenti che sono passati da Android a iOS come motivo del passaggio.

Il 47% delle persone che sono passate da Android a iOS ha citato come motivo principale una migliore esperienza utente, rispetto solo al 30%. Altri motivi che hanno spinto gli utenti a passare alla mela morsicata sono state le caratteristiche migliori come la fotocamera, il design e gli aggiornamenti software più rapidi. Il 34% dei partecipanti al sondaggio ha dichiarato di acquistare un nuovo telefono alla scadenza del contratto, mentre il 17% cita uno schermo rotto come motivo per l'acquisto di un nuovo dispositivo. Il 53% degli utenti afferma di acquistare un nuovo smartphone quando quello vecchio si rompe.

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