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Quando Apple ha introdotto l'assistente vocale personale Siri insieme all'iPhone di Apple, ha letteralmente lasciato senza fiato tutti. La gente era entusiasta di questa notizia. All'improvviso, il telefono ha avuto la capacità di comunicare con l'utente e rispondere alle sue domande, o addirittura fornire qualcosa direttamente. Naturalmente, Siri si è evoluta nel tempo e, logicamente, dovrebbe diventare più intelligente e migliore. Ma se lo confrontiamo con la concorrenza, non ne saremo così soddisfatti.

Siri commette molti errori e spesso non riesce nemmeno a gestire istruzioni relativamente semplici che, ad esempio, non costituirebbero un problema per Google Assistant o Amazon Alexa. Concentriamoci quindi sul perché Siri è ancora indietro rispetto alla concorrenza, quali sono i suoi errori più grandi e cosa potrebbe cambiare Apple, ad esempio.

Imperfezioni di Siri

Purtroppo l'assistente vocale Siri non è impeccabile. Come problema più grande potremmo inequivocabilmente etichettare il fatto che Apple non sta lavorando nel modo in cui probabilmente noi utenti vorremmo. Riceviamo aggiornamenti e novità al massimo una volta all'anno, con l'arrivo del sistema operativo iOS. Quindi, anche se Apple volesse migliorare qualcosa, in realtà non lo farà e aspetterà le novità. Si tratta di un onere enorme che rallenta l’innovazione. Gli assistenti vocali della concorrenza migliorano costantemente e cercano di offrire ai propri utenti solo il meglio. Il colosso di Cupertino ha scelto una tattica diversa con Siri, una tattica che non ha esattamente senso due volte.

Quando guardiamo Siri stesso e il sistema operativo iOS, vediamo una somiglianza molto importante tra loro. In entrambi i casi si tratta di piattaforme chiuse. Sebbene questo lo apprezziamo più o meno con i nostri iPhone, poiché siamo più sicuri della nostra sicurezza, potremmo non essere così contenti di un assistente vocale. In questo caso partiamo dalla concorrenza, che è propensa ad applicazioni di terze parti, e questo la spinge notevolmente in avanti. Questo è uno dei maggiori punti di forza dell'assistente Amazon Alexa. Grazie a questo, ogni utente può, ad esempio, controllare il saldo di un conto bancario, ordinare un caffè da Starbucks o collegarsi a qualsiasi altra cosa che offra supporto tramite voce. Siri semplicemente non comprende alcuna estensione, quindi dobbiamo fare affidamento solo su ciò che Apple ci ha messo a disposizione. Anche se non è tutto a posto, immagina di non poter installare app di terze parti sul tuo iPhone, Mac o altro dispositivo. Una situazione simile esiste con Siri, anche se ovviamente non possiamo prenderla del tutto alla lettera.

siriiphone

Privacy o dati?

In conclusione, dobbiamo ancora menzionare una cosa piuttosto importante. Da tempo nei forum di discussione si vocifera che Google Assistant e Amazon Alexa sono avanti grazie ad un fatto piuttosto fondamentale. Raccolgono molti più dati sui loro utenti, che possono poi migliorare per il proprio miglioramento o utilizzare i dati per formare buone risposte e simili. D'altra parte, qui abbiamo Apple con la sua politica chiaramente definita che enfatizza la privacy e la sicurezza degli utenti. Proprio perché Siri non raccoglie tanti dati, non dispone di tante risorse per migliorarsi. Per questo motivo i coltivatori di mele si trovano ad affrontare una questione piuttosto impegnativa. Vorresti una Siri migliore a costo di una raccolta dati più potente o preferiresti accontentarti di ciò che abbiamo adesso?

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