Jakub Karnik In una nuova intervista con la rivista Vogue Business, il direttore delle vendite al dettaglio di Apple, Angela Ahrendts, ha avuto la parola chiave. Ha parlato principalmente di come apparirà in futuro la nuova ed esistente Apple Story. Questi dovrebbero essere gradualmente trasformati in centri comuni per l'insegnamento, seminari o tour fotografici.
L'intervista ha avuto luogo a Washington DC, dove Apple aprirà presto un altro dei suoi Apple Store. Secondo Ahrendts il negozio diventerà un centro comunitario dove le scuole frequenteranno seminari su come scattare le foto più belle con l'iPhone.
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Filippo Houska L’articolo di Vogue Business sottolinea inoltre che quasi 2017 negozi fisici hanno chiuso negli Stati Uniti dal 10, e gli analisti prevedono che un grande magazzino su quattro subirà la stessa sorte entro la fine del 000. Per questo motivo il responsabile dei negozi Apple si è vantato del fatto che l'anno scorso Apple ha mantenuto il 2022% di tutti i dipendenti e che il 90% di loro ha addirittura ottenuto nuovi posti di lavoro.
Secondo lei, l'approccio di Apple è molto diverso da quello degli altri rivenditori tradizionali. Secondo lei si concentrano troppo su numeri specifici, invece di concentrarsi sui propri dipendenti e investire su di loro sotto forma di formazione e istruzione. Si dice che Apple abbia smesso di guardare alla vendita al dettaglio in modo lineare. "Non puoi limitarti a considerare la redditività di un negozio, di un'app o di un negozio online. Devi collegare tutto insieme. Un cliente, un marchio." Aggiunge.
Tutta l'intervista è molto interessante, quindi se vuoi puoi leggerla in inglese qui.
