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Il 2017 è l’anno in cui è decollato in pieno la battaglia degli assistenti vocali intelligenti, che hanno il potenziale per diventare i nostri aiutanti essenziali. Apple, Amazon, Microsoft e Google hanno la carne al fuoco, ognuna diversa dall'altra. In uno degli elementi più importanti, però, Siri di Apple è in testa: può parlare la maggior parte delle lingue.

L'utente ceco probabilmente non sarà molto interessato a questo, perché purtroppo Siri non parla ancora la lingua più importante per lui, ma per il resto l'assistente Apple parla e capisce 21 lingue localizzate per 36 paesi, cosa che nessuno dei concorrenti può corrispondere.

A Cortana di Microsoft viene insegnato a parlare otto lingue in tredici paesi, l'Assistente Google può parlare quattro lingue e Alexa di Amazon finora parla solo inglese e tedesco. In un momento in cui la maggior parte degli smartphone viene venduta al di fuori degli Stati Uniti, localizzare i propri assistenti vocali è estremamente importante per tutte le aziende tecnologiche. E qui Apple è in vantaggio, anche grazie al fatto che è stata la prima ad inventare Siri.

Tutti i dibattiti sull'opportunità o meno adesso vanno da parte Apple non ha sprecato neanche un po' questo vantaggio e la concorrenza lo sta raggiungendo o addirittura iniziando a superarlo in termini di abilità da assistente. Agenzia Reuters infatti, ha fornito informazioni interessanti su come Siri impara effettivamente nuove lingue, che alla fine potrebbero essere un po’ più importanti di alcune funzioni per molti mercati.

assistenti

Se si vuole davvero che gli assistenti vocali si diffondano il più possibile e diventino un aiuto intelligente non solo negli smartphone di tutto il mondo, conoscere quante più lingue possibili è assolutamente fondamentale. Questo è anche il motivo per cui Siri impara il dialetto speciale della famiglia linguistica cinese Wu, parlato solo nelle vicinanze di Shanghai, la cosiddetta "lingua di Shanghai".

Quando Siri sta per iniziare a imparare una nuova lingua, le persone entrano nei laboratori Apple per leggerne i passaggi in diversi accenti e dialetti. Questi vengono poi trascritti manualmente in modo che il computer sappia esattamente quale sia il testo. Il capo del team vocale di Apple, Alex Acero, spiega che viene catturata anche la gamma di suoni nelle diverse voci, da cui viene creato un modello acustico, che poi cerca di prevedere le sequenze di parole.

Dopo questo processo, verrà visualizzata la modalità di dettatura, che può essere comunemente utilizzato sia dagli utenti iOS che macOS e funziona in molte più lingue di Siri. Apple poi cattura sempre una piccola percentuale di queste registrazioni audio, le rende anonime e poi le ritrascrive in testo in modo che il computer possa imparare. Questa conversione viene eseguita anche dagli esseri umani, il che riduce della metà la probabilità di un errore di trascrizione.

Una volta che saranno stati raccolti dati sufficienti e Siri avrà parlato nella nuova lingua, Apple rilascerà un assistente con le risposte alle domande più probabili. Siri poi impara nel mondo reale in base a ciò che gli utenti le chiedono, e viene continuamente migliorata ogni due settimane. Non è certamente nel potere di Apple o di chiunque altro scrivere in anticipo tutti i possibili scenari che gli utenti utilizzeranno.

“Non puoi assumere abbastanza scrittori per costruire il sistema di cui hai bisogno per ogni lingua. Bisogna sintetizzare le risposte”, ha spiegato il professionista Reuters Charles Jolley, che ha creato l'assistente intelligente Ozlo. Dag Kittlaus, capo e co-fondatore di un altro assistente intelligente, Viv, che anche l'anno scorso è d'accordo acquistato da Samsung.

“Viv è stato creato proprio per risolvere il problema della scalabilità degli assistenti intelligenti. L’unico modo per aggirare le funzionalità limitate di oggi è aprire il sistema e lasciare che il mondo lo insegni", afferma Kittlaus.

Di Siri ceco si parla da molto tempo, ma probabilmente è impossibile aspettarsi che l'assistente Apple impari la nostra lingua madre in un prossimo futuro. Considerando il numero dei madrelingua, il ceco è ancora relativamente piccolo e poco interessante, anche il già citato "Shanghai" è parlato da circa 14 milioni di persone.

Ma la cosa interessante nel processo di apprendimento di nuove lingue è che Apple utilizza i dati dettati per farlo. Ciò significa ancora di più detteremo il ceco su iPhone, iPad o Macda un lato tanto più migliorerà la funzione, dall'altro Apple disporrà di un campione di dati sempre più ampio, da cui Siri un giorno potrà imparare il ceco. La domanda è quanto durerà ancora.

Fonte: Reuters
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